湖南未籽網(wǎng)絡(luò)科技有限公司糾紛處理辦法
湖南未籽網(wǎng)絡(luò)科技有限公司提醒用戶(hù)務(wù)必仔細(xì)閱讀本糾紛處理辦法（未成年人應(yīng)當(dāng)在其法定監(jiān)護(hù)人陪同下閱讀）中的各個(gè)條款，以保障用戶(hù)在享受本公司提供的平臺(tái)服務(wù)的同時(shí)維護(hù)自己合法權(quán)益。
一、用戶(hù)之間的糾紛處理方式
湖南未籽網(wǎng)絡(luò)科技有限公司僅作為平臺(tái)的開(kāi)發(fā)商和運(yùn)營(yíng)商，如若用戶(hù)之間發(fā)生糾紛且無(wú)法協(xié)商一致的，可向國(guó)家相關(guān)行政機(jī)關(guān)或司法機(jī)關(guān)尋求解決，包括但不限于向公安機(jī)關(guān)報(bào)案、申請(qǐng)仲裁或向人民法院提起訴訟等。湖南未籽網(wǎng)絡(luò)科技有限公司將會(huì)為實(shí)名用戶(hù)提供必要的協(xié)助和支持，并根據(jù)有關(guān)行政機(jī)關(guān)和司法機(jī)關(guān)的要求承擔(dān)一定的舉證責(zé)任或采取必要措施。
用戶(hù)之間發(fā)生糾紛的，也可向湖南未籽網(wǎng)絡(luò)科技有限公司的客服人員投訴并舉證。用戶(hù)需提供與其賬號(hào)注冊(cè)信息一致的個(gè)人有效身份證明、必要的國(guó)家行政或司法機(jī)關(guān)文件和其他湖南未籽網(wǎng)絡(luò)科技有限公司要求提供的相關(guān)證據(jù)。經(jīng)湖南未籽網(wǎng)絡(luò)科技有限公司審核確認(rèn)后，可以給予必要的協(xié)助和支持。
二、用戶(hù)與湖南未籽網(wǎng)絡(luò)科技有限公司之間的糾紛處理方式
如用戶(hù)對(duì)湖南未籽網(wǎng)絡(luò)科技有限公司的服務(wù)有任何異議的，可以向湖南未籽網(wǎng)絡(luò)科技有限公司的客服人員投訴并舉證。查證屬實(shí)的，湖南未籽網(wǎng)絡(luò)科技有限公司將立即更正并按照現(xiàn)行法律規(guī)定給予用戶(hù)必要的補(bǔ)償。
用戶(hù)就賬號(hào)等平臺(tái)數(shù)據(jù)的使用權(quán)歸屬等存在爭(zhēng)議，可以通過(guò)湖南未籽網(wǎng)絡(luò)科技有限公司“客服中心”或湖南未籽網(wǎng)絡(luò)科技有限公司提供的其他方式請(qǐng)求湖南未籽網(wǎng)絡(luò)科技有限公司服務(wù)人員處理。
用戶(hù)承諾遵守湖南未籽網(wǎng)絡(luò)科技有限公司處理此類(lèi)事務(wù)的要求、流程，對(duì)自己的主張?zhí)峁┫鄳?yīng)的材料予以證明。如用戶(hù)不能提供充分材料證明其主張成立，因此致使其受到損害，則由用戶(hù)獨(dú)立承擔(dān)全部責(zé)任。
用戶(hù)證明其會(huì)員資格時(shí)，應(yīng)根據(jù)湖南未籽網(wǎng)絡(luò)科技有限公司的要求提供本人有效身份證明資料、購(gòu)買(mǎi)湖南未籽網(wǎng)絡(luò)科技有限公司產(chǎn)品或服務(wù)的憑證以及其他資料。如因用戶(hù)無(wú)法證明其會(huì)員資格影響湖南未籽網(wǎng)絡(luò)科技有限公司為其提供服務(wù)，則由該用戶(hù)承擔(dān)全部責(zé)任。
用戶(hù)同意以湖南未籽網(wǎng)絡(luò)科技有限公司所記載的數(shù)據(jù)作為處理用戶(hù)之間或用戶(hù)與平臺(tái)中心之間糾紛的判斷標(biāo)準(zhǔn)。
用戶(hù)自行承擔(dān)其因處理此類(lèi)糾紛而產(chǎn)生之通訊費(fèi)、郵寄費(fèi)、交通費(fèi)等一切費(fèi)用。
用戶(hù)對(duì)湖南未籽網(wǎng)絡(luò)科技有限公司做出的處罰存在爭(zhēng)議，可以在處罰之日起60天內(nèi)通過(guò)湖南未籽網(wǎng)絡(luò)科技有限公司網(wǎng)站“客服中心”或湖南未籽網(wǎng)絡(luò)科技有限公司提供的其他方式進(jìn)行申訴申請(qǐng)，請(qǐng)求湖南未籽網(wǎng)絡(luò)科技有限公司客戶(hù)服務(wù)人員處理。并根據(jù)湖南未籽網(wǎng)絡(luò)科技有限公司的要求提供相關(guān)資料。如因用戶(hù)未在60天內(nèi)對(duì)處罰提出異議或是能夠提出異議但無(wú)法在60天內(nèi)提供證明資料的，則由該用戶(hù)承擔(dān)全部責(zé)任。